Найм персонала: сбор резюме и отбор соискателей (часть 1)

Формализация найма персонала позволяет качественно провести отбор соискателей и заполнить вакансии хорошими работниками.

Сбор резюме можно приравнять к работе по анкетам менеджера по продажам. Должны регистрироваться все входящие обращения, и, присланное резюме показывает увеличение конверсии по каналам рекламы.

Для организации учета данных по найму сотрудников заведите журнал, где фиксируется должность, контактные данные соискателя, источник получения информации о вакансии и наличие резюме. Обязательно должен быть номер телефона соискателя, если он по какой-то причине не пришлет резюме, можно созвониться с ним и выяснить, почему оно не отправлено.

Зачастую отсутствуют резюме по банальной причине: неправильно записан адрес электронной почты. Так вы рискуете оставить за бортом хорошего кандидата, поэтому перезванивайте, чтобы спросить почему не отправлено резюме.

Как правильно отвечать на вопросы соискателей?

Когда вы публикуете вакансию о найме персонала, в вашу компанию начинают звонить потенциальные сотрудники. На менеджера обрушивается град вопросов насчет оплаты труда, функциональных обязанностей и т.п. Нужно ответить таким образом, чтобы не спугнуть, а заинтриговать соискателя, чтобы он захотел прийти на собеседование.

Самый популярный вопрос: какая у вас работа?

Основу для ответа можно взять в профиле должности, в продающем описании вакансии. Скажите, что у вас открыты несколько интересных вакансий. Причем можно одну и ту же должность назвать по-разному: менеджер в центр обслуживания клиентов, офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами.

Если человек спрашивает: что мне придется делать, вы можете перечислить основные обязанности из того же профиля должности (основной документ при найме персонала). Например, организация совместных акций, поиск новых партнеров, работа со специальными предложениями и т.п.

Вопрос Когда прийти на собеседование?, как правило, задают люди, которые не планируют отправлять резюме. Бывает, что человек, не отправляя резюме встречается с руководством. Не стоит брать в расчет амбициозность, человек может быть некомпетентен в других важных вопросах.

Если человек задает такой вопрос, минуя стадию резюме, ответьте, что собеседование состоится после рассмотрения всех резюме, а резюме принимаются до определенного числа.

29 бесплатных уроков по франчайзингу
Эту книгу уже скачало 1282 человек




РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СТАТЬИ
    Как контролировать KPI маркетинг в отделах маркетингового анализа и PR Почему от холодных звонков нет результатов? Какую информацию о конкурентах необходимо собирать и анализировать? Cовершенствование подбора и найма персонала 2 способа найма бесплатных сотрудников! Технологии управления персоналом: кто такой линейный менеджер Пришла и оторвала голову нам Чивитавеччная весна. Как решить проблемы при найме персонала в регионах?
КОММЕНТАРИИ