Как контролировать показатель KPI в управлении персоналом?

Существуют вспомогательные процессы, в которых тоже необходимо контролировать показатель KPI. К этим процессам относятся управление персоналом и финансы. Разберем в данной статье показатели эффективности при управлении персоналом.

Ценным конечным продуктом в отделе HR является достаточное количество компетентных сотрудников, которые способны выполнять поставленные перед ними задачи.

Сотрудники при этом обязательно должны быть мотивированы на результат, а не преследовать цель отсидеть на рабочем месте определенное количество часов.

В этом процессе необходимо контролировать 2 основных показателя эффективности:

1. Компетентность сотрудника.

Вы должны оценивать этот показатель по «матрице компетенций». Необходимо сделать таблицу, где указать фамилии всех сотрудников, а также навыки, которые им необходимо обладать для достижения высоких результатов в работе. Разумеется, требуется также проставить оценки за владение этими навыками.

Для каждой должности существуют свои навыки, и по каждой должности необходимо составить отдельную матрицу компетенций. Оценивать каждого из сотрудников следует по принципу:

  • сотрудник разбирается в теме, но выполняет задачи только под постоянным контролем – оценка 1;
  • сотрудник исполняет поручения только с периодическим контролем – оценка 2;
  • сотрудник полностью самостоятелен – оценка 3-4;
  • сотрудник полностью готов отвечать за процесс и совершенствовать его – оценка 5.

Если Вы будете использовать этот показатель KPI, это позволит Вам оценивать сотрудников по каждому из навыков. Следовательно, должна получиться средняя сумма компетенций по отделу, и Вам необходимо быть готовым к тому, что если от Вас уйдет компетентный сотрудник, результативность резко понизится.

2. Equity, то есть маржинальная прибыль на 1 сотрудника.

Данный показатель KPI необходим для того, чтобы Вы знали, сколько сотрудников Вам необходимо для работы каждого процесса.

Если Вы будете замерять эти показатели эффективности при управлении персоналом, Вы сможете легче контролировать свой бизнес.

Замеряйте и контролируйте основные показатели, используя Корпоративную базу знаний.

29 бесплатных уроков по франчайзингу
Эту книгу уже скачало 1282 человек




РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СТАТЬИ
    «Вы нам не подходите» или как правильно отказать соискателю в работе? Организация эффективной системы найма качественных работников Бизнес по франшизе: как работает региональное представительство? 15 «непростительных» оплошностей при отборе персонала (часть 2) Как удержать лучших сотрудников в компании? БЕЗ НЕГО НЕВОЗМОЖЕН НАЙМ РАБОТНИКА: ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ ЧАСТЬ 2 Как измерить эффективность рекламы? Простые способы.
КОММЕНТАРИИ