Как осуществлять контроль KPI для персонала

Известный французский юрист Пьер Луи Лакретель однажды сказал: «В финансах наказание следует тотчас за оплошностью». Для того, чтобы Вы могли эффективно реагировать на показатели и контролировать KPI для персонала, в компании обязательно необходимо придерживаться такого же принципа работы.

Для облегчения контроля ключевых показателей на всех уровнях Вам необходимо обязательно прописать в компании систему штрафов. Она позволит Вам стимулировать сотрудников на лучшую работу и не допускать оплошностей.

2 системы штрафов

1. Процессы контролируют друг друга.

Если в компании действует несколько бизнес-процессов, то один процесс может контролировать другой. Происходит такая цепная реакция, где процессы контролируют сами себя.

Например, отдел рекламы может контролировать обратную связь с клиентом. Кроме того, этот отдел может следить за тем, чтобы продавцы заполняли отчетность прибыли с каждого клиента.

За контролем производства позволяет следить один инструмент. Например, если сотрудник одного цеха найдет изъян в детали, которую произвел другой цех, то он получит за внимательность часть зарплаты того, кто оказался виноват в браке. При переходе бракованной детали на следующий этап действует такая же система. Тот, кто обнаружит брак, получит часть зарплаты того, кто этот брак пропустил. Такая система позволит Вам контролировать качество продукции и следить за KPI для персонала.

2. За невыполнение плана по KPI штрафуются все звенья компании.

Автоматически контролировать работу компании позволяет система, когда из-за невыполненного плана одного сотрудника, штраф накладывается и на других.

Например, если сотрудник нижнего звена не напишет отчет, его необходимо оштрафовать на 500 рублей. Начальника отдела, который пропустил это, должен быть наказан уже на 1000 рублей исполнительным директором. При пропуске этой оплошности исполнительным директором наказывать необходимо всю тройку. Причем исполнительный директор должен получить самый большой штраф, так как на нем лежит самая большая ответственность. Итого он может получить премию меньше на 2000 рублей.

Для того, чтобы оплошности сотрудников не стали в Вашей компанией нормой, необходимо за это их наказывать. Прописанная система штрафов позволит Вам контролировать KPI для персонала и стимулировать сотрудников на достижение высоких результатов работы.

Узнайте, как контролировать персонал, используя Корпоративную базу знаний.

29 бесплатных уроков по франчайзингу
Эту книгу уже скачало 1282 человек




РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СТАТЬИ
    Вечерний Боракай, оп-оп-опа-как нам встать Индивидуальная и районная франшиза. Какой тип развития выбрать? Когда упадет Пизанская башня? Принципы системной организации управления Результаты участников тренинга «Бизнес в коробке» Найм и отбор персонала: 10 ошибок руководителя, часть 1 Безграничные возможности фриланса
КОММЕНТАРИИ