Франшиза без вложений – развитая технология продаж

Франшиза без вложений – возможно ли это? – Да, но только в том случае, если у вас будет достаточно развитая, грамотно построенная технология продаж, которая должна быть формализована в книге продаж.

Данный раздел книги продаж должен содержать всю практическую деятельность вашей фирмы. Сюда стоит поместить все правила, опросы, сценарии ведения переговоров с покупателями, тренинги и прочее.

Данный раздел можно разделить на 3 пункта: стадии, виды продаж и правила обслуживания.

Стадии продаж

  1. Установление контакта с клиентом.
  2. Выявление потребностей.
  3. Презентация компании и самого товара или услуги.
  4. Отработка возражений.
  5. Завершение сделки – желаемый результат.

В этом пункте нужно пошагово описать все скрипты и техники плавного перехода от одной стадии к другой. Ваш новый продавец должен понимать, как грамотно, ненавязчиво подвести клиента к покупке и получить результат – продажу.

Виды продаж

  • В офисе, магазине.
  • По телефону.
  • При личной встрече, на территории, обозначенной клиентом.

Каждый тип продаж имеет свои характерные особенности. Поэтому стоит детально прописать всевозможные техники и скрипты разговора по телефону, «холодных звонков», личной встречи с клиентом, активных продаж.

Также необходимо расписать распространенные ошибки, чтобы продавец смог и сумел их избежать.

Обязательно необходимо зафиксировать в своей книге продаж правила встречи с клиентом, дресс код, манеры поведения, инструменты продаж и прочее.

Правила обслуживания клиентов

Франшиза без вложений быстро развалится, даже не успев принести вам доход, если правила обслуживания клиентов не будут выполняться вашими специалистами. Поэтому данному пункту стоит уделить особое внимание, зафиксировав здесь весь свод правил, которых должны придерживаться и неоспоримо выполнять ваши продавцы. Начинайте список с наиболее важных принципов работы вашей компании. Например, не спорить с клиентом, уметь слушать покупателя, улыбаться при разговоре, быть терпеливым и вежливым в беседе с потенциальным потребителем.

Чем подробнее вы опишите данный раздел, тем лучше ваш продавец будет справляться со своими обязанностями, а значит, приносить больший доход вашей компании.

Лучшее доказательство тому, что франшиза без вложений имеет место быть – это тренинг Алексея Кобелева «быстрая книга продаж чужими руками». Четкие схемы, работающие техники и скрипты, с действующими примерами помогают создать книгу продаж с нуля, а соответственно, усовершенствовать свой отдел продаж. Именно тогда ваш бизнес может развиваться и приносить свои плоды без вложений и особых усилий.

29 бесплатных уроков по франчайзингу
Эту книгу уже скачало 1282 человек




РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СТАТЬИ
    Как узнать всё о KPI и избавиться от кадровых проблем 8 Признаков Привлекательности Франшизы Как продавать новые франшизы? 2 отличных способа Особенности собеседования при найме офис-менеджера и менеджера по продажам Нанимайте любого! Новая схема найма работника Как правильно рассчитать риски в малом бизнесе Гонконг +20
КОММЕНТАРИИ