Вторым вспомогательным процессом, показатели эффективности которого необходимо контролировать, является отдел финансов. В данной статье мы разберем, KPI для бухгалтерии. Ценным конечным продуктом в отделе финансов является оптимизация расходов. Этого результата не всегда получается добиться, так как обычно бухгалтерия считает своей задачей только учет доходов и расходов. Если удастся добиться от нее результатов в оптимизации бюджета, […]

С какими именно KPI на производстве необходимо работать, становится ясно после определения ценного продукта производства. Им является процент довольных клиентов, которые готовы рекомендовать продукцию Вашей фирмы, даже после устранения рекламаций. 5 самых важных KPI на производстве 1. Процент рекламаций по производственной части. 2. Процент рекламаций в процессе оказания услуги. Эти рекламации необходимо отличать друг от […]

Одним из основных звеньев компании является отдел продаж. Поэтому невозможно развивать бизнес, если не контролировать KPI продаж. Прежде всего, необходимо установить, что ценным конечным продуктом отдела продаж является маржинальная прибыль. Эта прибыль отдела, которая получается без вычета постоянных расходов, то есть прибыль за вычетом расходов только на исполнение заказа. К последним можно отнести затраты на […]

Отдел маркетингового анализа и отдел PR являются не менее важным в процессе маркетинга, чем отдел рекламы. Поэтому Вы должны тоже четко понимать, каким образом работает здесь KPI маркетинг. Почему необходимо производить маркетинговый анализ Ценным конечным продуктом отдела маркетингового анализа является обеспечение лидгена, продаж и производства идеями. 3 причины, по которым необходимо анализировать маркетинг Контролировать KPI […]

Контроль KPI для маркетинга должен осуществляться на нескольких уровнях. Следить за показателями должен не только собственник, но и начальник отдела, исполнительный директор. На разных уровнях проверки контроль показателей эффективности тоже различен между собой.   4 показателя, которые должен контролировать начальник отдела Стоимость лида. Прибыль с лида. Прибыль с регистрации ROI (возврат инвестиций), то есть отношение […]

В предыдущих статьях мы разобрали бизнес-процессы компании, а также стратегию реагирования на ключевые показатели. Теперь мы разберем их по каждому из отделов. Начнем с рассмотрения KPI отдела маркетинга. К процессу маркетинга относятся 3 отдела — реклама, маркетинговый анализ и PR. Главным из них является отдел рекламы. Какую ошибку совершают многие руководители, контролируя KPI в рекламе […]

Прямо сейчас мы с коллегами готовим НОВЫЙ СЕРВИС для владельцев бизнеса и людей, которые хотят развиваться в своей профессии, строить карьеру или начать свой собственный бизнес. Мне нужна ваша помощь, а точнее 3 самых актуальных и наболевших ваших вопроса по бизнесу и карьере! К нам в службу поддержки ЕЖЕДНЕВНО и хаотично поступают десятки вопросов, на которые просто физически нет возможности ответить. […]

Спасибо за ваши вопросы, которые вы задали к предстоящему интернет-семинару«10 смертельных ошибок, которые лишают вас права нанимать лучших сотрудников и собирать от 100 резюме на 1 вакансию»: Если вы еще думаете, будет ли этот семинар вам полезен, посмотрите это видео, в котором я дал ответы на большинство, заданных в комментариях вопросов + рассказал о том, […]

Урок по бизнес-системам от ГАИшников в Абхазии: