[Новый сервис] Бесплатные видео-ответы на ваши вопросы по бизнесу и карьере

Прямо сейчас мы с коллегами готовим НОВЫЙ СЕРВИС для владельцев бизнеса и людей, которые хотят развиваться в своей профессии, строить карьеру или начать свой собственный бизнес. Мне нужна ваша помощь, а точнее 3 самых актуальных и наболевших ваших вопроса по бизнесу и карьере! К нам в службу поддержки ЕЖЕДНЕВНО и хаотично поступают десятки вопросов, на которые просто физически нет возможности ответить. […]

Читать далее »
15-ти минутное чтение

Сегодня мимоходом зашел в книжный магазин полистать новинки и глаз зацепился за книгу «Увеличение продаж в оптовом бизнесе на 100%«, Авторы — мои коллеги — Николай Мрочковский и Сергей Сташков. Я часто практикую прием 15-ти минутного чтения, когда необходимо взять и за 15 минут полностью прочитать книгу. Лучше это делать стоя, перелистывая страницы и улавливая […]

Читать далее »
Брать или не брать обязательства с клиента?

Очень часто при ведении переговоров с клиентом о заключении договора об оптовых поставках с него не берутся обязательства. В результате полученные договоренности провисают, подписанные соглашения ни к чему не обязывают клиента. Если не брать на себя обязательств, то возникает возможность тянуть с принятием решений или не торопиться с заявкой и оформлением первого заказа, с выполнением […]

Читать далее »
Как отсутствие системы продаж способствует падению прибыли компании

Отсутствие системы продаж в организации может привести к самым плачевным результатам. Так в розничной торговле это выражается в том, что нет единых стандартов на всем пути товара. Как правило, это приводит к тому, что нет стабильной конверсии менеджеров. Качество их работы часто зависит от их настроения и общего самочувствия. Неразработанная система продаж снижает показатели объема […]

Читать далее »
Особенности собеседования при найме офис-менеджера и менеджера по продажам

Отбор кандидатур сотрудников является увлекательным и интересным занятием. Во время собеседования можно отобрать подходящие кандидатуры, правильно оценить способности кандидата, ориентируясь по его поведению. Для того чтобы полностью погрузиться в процесс непосредственной оценки и отбора кандидатов нужно отдать всю рутинную работу по организации собеседования помощникам. Сюда входит прием входящих звонков от кандидатов, сбор резюме, приглашение на […]

Читать далее »
Какую информацию о конкурентах необходимо собирать и анализировать?

Конкурентов необходимо знать в лицо. Для этого лучше всего иметь хорошую базу данных конкурирующих организаций. При ее создании необходимо обратить пристальное внимание на цены, которые они предлагают на свои товары и услуги, на условия работы в таких организациях. Отдельным пунктом должно идти так называемое уникальное торговое предложение. Здесь надо обратить внимание на условия оформления заказа, […]

Читать далее »
Что такое технология холодных звонков

Звонки, которые совершаются для назначения встречи с клиентами, называются холодными звонками. Эта работа направлена на увеличение роста количества клиентов, поиск новых клиентов, позволяет получить необходимую новую информацию, позиционировать себя на рынке. Зачастую часть менеджеров, которых с большой долей вероятности можно отнести к ленивым, пытаются во время таких холодных звонков осуществлять прямые продажи. Как правило, после […]

Читать далее »
Система обучения менеджеров по продажам

После того как подходящий кандидат на должность продавца найден, необходимо его провести через вашу систему обучения и адаптации нового сотрудника. Сбалансированная система обучения состоит из следующих элементов: Вводные задания для нового сотрудника для того, чтобы он четко знал последовательность своих действий с первых дней работы в организации, а не отвлекал вопросами других сотрудников и руководителя […]

Читать далее »
Возражения рядовых сотрудников. Возражение «Что вы хотели?»

Своя особая тактика в построении разговора должна применяться не только к руководителям, но и по отношению к секретарям компании клиента.   Необходимо основательно готовиться к таким телефонным звонкам и заранее составить список часто встречающихся возражений секретарей. Какие стандартные возражения нужно предвидеть? Чаще всего можно столкнуться со следующими возражениями. 1.    «Что вы хотели?» — с этим возражением, […]

Читать далее »
Портрет клиента в B2B

Исследовав специфику работы конкурентов и рынка, вы должны изучить портрет своего клиента. Для правильной организации бизнеса очень важно знать, кому вы продаете свой товар. Какая информация о клиенте наиболее значима?   Общие характеристики клиента и его роль на рынке. Теоретически клиентов можно поделить на несколько типов: ·         розничные продавцы; ·         дилеры, перепродающие вашу продукцию; ·         […]

Читать далее »
Почему от холодных звонков нет результатов?

Чтобы понять, почему у вас не получается достичь ожидаемого результата в работе по «холодным звонкам», нужно определить допускаемые вами ошибки.  Очень часто с низкой эффективностью «холодных» продаж сталкиваются в молодых компаниях, которые еще не научились основным правилам привлечения клиентов по телефону. Кроме того, не слишком опытные продавцы в основном допускают ошибки в сфере оптовой торговли. Нередко это приводит […]

Читать далее »
Где взять толковых людей в отдел продаж?

Когда вы перестаете заниматься продажами самостоятельно и нанимаете на работу сотрудников в отдел продаж, вы гарантировано получаете целую кучу проблем. Мало того, что нормальных людей найти практически невозможно. Хуже когда вы их находите, учите, вкладываете силы, время и деньги, а они через полгода уходят к конкуренту, да еще с вашей клиентской базой и вашими технологиями […]

Читать далее »
29 бесплатных уроков по франчайзингу
Эту книгу уже скачало 1282 человек