Без него невозможен найм работника: профиль должности часть 3

В этой статье мы перечислим последние пункты необходимого при найме работника документа – профиля должности.

8. Система оплаты. В профиле должности обязательно указывается оплата во время испытательного срока и после аттестации. Пошаговый план поможет сотруднику прийти к заявленному уровню оплаты. Нужно прописать размер вознаграждения, систему мотивации и т.д. Лучше всего показывает себя система оплаты, состоящая из оклада и процентов за результаты.
Для расчета суммы вознаграждения определите, какой результат ожидается и в каких единицах измеряется. Например менеджер call-центра делает каждый день 100 звонков по готовой базе контактов и его конверсия не должна быть меньше 30%. Если он отправляет три десятка коммерческих предложений, вы можете добавить ему бонус, но сначала посчитайте сколько платить за результат.
9. Куратор для нового сотрудника. При найме работника не оставляйте его в компании без присмотра. Обязательно назначайте человека, контролирующего нового сотрудника, его обучение и вхождение в рабочие процессы. Кроме этого, сделайте таблицу с указанием возможно возникающих вопросов и координатами специалистов вашей фирмы, к которым нужно обратиться.
Ответы на популярные вопросы можно сделать в видеокурсе, в котором рассказывается, что и как продается вашей компанией, какие преимущества перед конкурентами и т.д. После видео куратор может просто провести новичка по фирме, показать кто где трудится, как заполнить отчетность и т.д. Программа адаптации должна быть пошаговой, с заданиями от простого к сложному, чтобы сотрудник понимал, что он должен делать. Простые задания – сделать 5 звонков и узнать насчет оплаты или отмены заказа. Сложное задание – сделать «холодные звонки» по скрипту и проанализировать полученные результаты – сколько отправлено предложений, сколько выходов на лицо, принимающее решение.
10. Лист аттестации. Этот документ хранится отдельно. В нем список вопросов, на которые отвечает кандидат после адаптационного периода и контрольные задания для выполнения. Оценив эти результаты станет понятно, подходит человек вашей фирме или нет, завершен найм работника или нужен новый конкурс.

 

29 бесплатных уроков по франчайзингу
Эту книгу уже скачало 1282 человек




РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СТАТЬИ
    Как KPI (key perfomance indicators) помогут решить проблемы управления персоналом? Как правильно выбрать покупателя на франшизу? Почему работа по франшизе так выгодна для франчайзи? 7 основных причин Какая документация должна входить во франчайзинговую «коробку»? 7 основных вещей Процесс подбора, отбора и найма персонала – как продать вакансию соискателю? Увеличение «среднего чека» сделки Где взять толковых людей в отдел продаж?
КОММЕНТАРИИ